Droit de rétractation
Protection des données UE
Conformément à la directive 2011/83/UE, vous pouvez vous rétracter d’un contrat de vente à distance dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des biens, sans indiquer de motif.
Informez-nous dans les 14 jours et renvoyez les biens dans les 14 jours suivant cette notification. Les produits nicotiniques non ouverts peuvent être retournés ; les produits d’hygiène scellés ouverts ne le peuvent pas (art. 16, e).
- Informez-nous dans les 14 jours : support@snupax.com, le formulaire de contact ou le formulaire ci-dessous.
- Renvoyez les biens dans les 14 jours suivant la notification à : Admeris Europa OÜ, Peterburi tee 81, Tallinn, Estonia. Utilisez l’adresse d’entrepôt si nous vous l’indiquons.
- Les biens doivent être inutilisés et dans l’emballage d’origine, sauf dans la mesure nécessaire pour constater la nature, les caractéristiques et le fonctionnement, comme en magasin.
Sauf défaut, vous supportez le coût direct du renvoi. Cette page vous en informe.
Nous remboursons le prix intégral, y compris la livraison standard (hors surcoût d’un mode plus onéreux que vous avez choisi), au plus tard 14 jours après réception du retour ou preuve d’expédition — selon la première de ces dates. Le remboursement utilise le même moyen de paiement, sauf accord contraire.
Le droit de rétractation ne s’applique pas, notamment :
- aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés ;
- aux biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène une fois descellés après livraison — y compris sachets de nicotine, snus et produits similaires une fois le sceau ou l’emballage intérieur ouvert ;
- aux biens mélangés de manière indissociable après livraison.
Les produits nicotiniques scellés non ouverts restent éligibles au délai de 14 jours. Les droits légaux en cas de défaut ne sont pas affectés.
À l’attention de : Admeris Europa OÜ, Peterburi tee 81, Tallinn, Estonia, support@snupax.com
Je/nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
[description du bien]
Commandé le [date] / reçu le [date]
Nom du consommateur : _____
Adresse : _____
Signature (uniquement si le formulaire est papier) : _____
Date : _____